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Política de Privacidade

Protegemos a sua privacidade com total transparência

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

A klamorevyniq está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento de reforma e educação financeira.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos os seus dados pessoais.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Recolhemos as seguintes informações quando regista uma conta ou utiliza os nossos serviços:

Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
Informações financeiras básicas para planeamento de reforma
Dados demográficos como idade, profissão e rendimentos
Preferências de comunicação e objetivos financeiros
Histórico de participação em programas educacionais

1.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Durante a utilização da nossa plataforma, recolhemos automaticamente certas informações técnicas:

Tipo de Dados Finalidade Período de Retenção
Endereço IP e localização Segurança e personalização 12 meses
Dados de navegação Melhoria da experiência 24 meses
Cookies e tecnologias similares Funcionalidade do site Até 36 meses
Registos de atividade Suporte técnico 6 meses

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

Fornecer serviços personalizados de planeamento de reforma
Desenvolver e melhorar os nossos produtos educacionais
Comunicar informações relevantes sobre os nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Realizar análises estatísticas para melhorar a experiência do utilizador

Importante: Nunca utilizamos os seus dados pessoais para fins comerciais não autorizados ou partilhamos informações sensíveis com terceiros sem o seu consentimento explícito.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A klamorevyniq pode partilhar os seus dados pessoais em circunstâncias específicas e limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços Autorizados

Trabalhamos com parceiros de confiança que nos ajudam a fornecer os nossos serviços. Estes prestadores têm acesso limitado aos seus dados e estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, regulamentos ou ordens judiciais válidas. Sempre que possível, notificaremos os utilizadores sobre tais solicitações, exceto quando proibido por lei.

4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e informações sobre como os processamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais dos nossos sistemas.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam fornecidos num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em situações específicas.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Sistemas de autenticação multi-fator
Monitorização contínua de segurança
Controlos de acesso rigorosos
Auditorias regulares de segurança
Formação contínua da equipa em proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados:

Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
Dados financeiros: 7 anos após o encerramento da conta
Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
Dados de marketing: até retirar o consentimento
Dados de auditoria: 10 anos conforme requisitos legais

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Quando transferimos dados pessoais para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificações de adequação reconhecidas
Acordos de transferência específicos
Verificação contínua dos níveis de proteção

8. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizerem alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do email registado ou através de aviso proeminente no nosso site.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Versão atual: Esta política entrou em vigor em 15 de janeiro de 2025 e substitui todas as versões anteriores.

Contacte-nos sobre Privacidade

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Email: info@klamorevyniq.sbs

Telefone: +351 936 903 971

Morada: Fabrica ASA Loja B2.1, Polvoreira-Covas
4810-157 Guimarães, Portugal